最近，胖东来的幸福上班模式和顾客服务模式在网上爆火，网友们纷纷表示“胖东来什么时候来这开店啊？”“胖东来还需要员工吗？我可以去！”……这一热点无疑为胖东来做了一波很好的企业宣传和业态宣传，从另一方面看也体现出胖东来管理模式的合理性。
首先，注重员工幸福感。胖东来认为员工是公司的重要资产，所以非常重视员工的福利待遇，提供了很好的工作环境和丰厚的待遇，以此来留住优秀员工。其员工工作氛围也是近期被报道最多的一方面。同时，给员工提供良好的发展机会，鼓励员工具备创新思维，提出新的想法和建议，在经营过程中不断探索新的服务模式和商机。
其次，胖东来秉承“用爱经营”的经营理念。重视员工对顾客的服务，通过关心顾客的需求，提供更好的服务和产品，从而吸引大量回头客，给予顾客好的体验，建立良好的客情关系，从而获取更多商机，创造更高的价值。这种管理模式不仅照顾到了商业利益，更给予了顾客关爱和尊重。
最后，团队合作永远大于单打独斗。胖东来强调团队合作和沟通，注重细节和执行力：鼓励员工之间互相合作和支持，以共同实现公司目标；要求员工严格将公司制定的合理的操作流程和标准执行到位，通过这种精细化管理模式提高工作效率和工作质量。同时，注重公司和供应商、合作方等方面的沟通和合作，共同创造更大的商业价值，达到共赢。
胖东来的成功为服务行业树立了一个标杆和方向，也创造了一种全新的管理模式，通过这种管理模式，创造更好的商业价值和社会价值。
（法务部 国成功）
