将活力注入岗位 用热情绽放光彩
在民生店的生鲜区，总有一个忙碌的身影格外引人注目，她就是生鲜主管张慕华。在最平凡的岗位上辛勤工作、默默奉献，没有豪言壮语，没有好高骛远，而是将自身活力融入到实际工作中，认认真真不折不扣地完成各项工作，为门店发展注入滚烫的能量。
1、尽职尽责：用匠心筑牢品质防线
超市的灵魂在生鲜，生鲜的灵魂在蔬果。作为生鲜主管，主要负责水果采购的张慕华深谙这一点。从采购环节就对商品严格把关，每次市调时她都不厌其烦地一一品尝，即便是外表品质相同的产品也要挑选最优质的口感，就比如最近杏上市，张慕华并没有着急采购，而是连续市调品尝了4天等到口感最好的时候才采购上架，确保为顾客提供最优质的产品；价格方面也是货比三家，有时还会厚着脸皮“讨价还价”，力求质优价廉。她不仅注重商品的品质，还非常重视商品的陈列效果。商品到店后第一时间安排上架，结合超市的实际情况、根据季节性和促销活动等做好分区分类陈列。
2、热情待客：让每一次服务都有温度
在生鲜区，总能听到张慕华热情的问候声。她总是以“自来熟”式的服务，热情为顾客介绍关联商品、特价商品、福利活动等；称重时，会贴心告知顾客购买的品种和价格，还会多提示一句存放方式，甚至有时还会介绍商品特点和吃法；主动询问顾客是否需要帮助，千方百计让顾客买得舒心、称心、放心。生鲜区商品繁多，但她对各类商品都了如指掌，无论顾客随便问哪一种商品的特点或价格，她都能马上回答出来。客流高峰时，再忙也始终将顾客的需求放在首位，耐心服务好每一个顾客，真正做到把顾客当亲人，通过一买一卖，一言一行，让顾客切实感受到丰华“经营服务顾客”的服务宗旨。
3、挑战自我：从破圈学习到团队协作
因为热情的笑容和大方爽朗的性格，张慕华成为了民生店短视频、直播等线上营销宣传的主力军。从零基础涉足短视频制作到扛起抖音直播大旗，她这个生鲜区的老手也当起了线上工作的新生。为了做好线上工作，她积极接触新事物，主动钻研直播话术、节奏，与同事共同复盘分析，利用下班时间观摩学习优秀同行的直播……在团队里，她是毫无保留的“传帮带”典范。学会制作电子海报，成为店里的“技术人才”后，她还手把手教同事用设计软件，将经验倾囊相授，带出两名可独立完成海报制作的“徒弟”；作为生鲜主管，不定期带领生鲜区员工外出学习“偷师”，把优秀的销售和陈列技巧运用到生鲜管理中。
对于张慕华，民生店店长郭伟荣是这样评价的：“她最大的特点就是工作很有活力！主动性、责任心和执行力都很强，像短视频、直播这些新的营销模式，就是需要张慕华这样敢上敢干的工作热情。”
以匠心雕琢细节，用责任诠释担当，每一个看似平凡的岗位都是铸就非凡篇章的基石。当千万束热忱的星光交汇，便在发展的蓝图上勾勒出炬火通明的奋进轨迹，让每个躬身前行的步履，都成为照亮企业发展的璀璨光源。
