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学习跨部门沟通有感

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2020-07-13
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  人与人之间的交流、部门与部门之间的交流都离不了沟通。通过学习和实际工作经验得出,沟通一定是有方法和技巧的,好的沟通方法能事半功倍,提高工作效率。
  首先,在和别人或其他部门沟通事情之前一定要自己弄明白,并且能表达清楚,最好要整理整理思路,形成文字性的材料。形成文字性材料的过程就是自己梳理的一个过程,从自己明白到让别人明白的一个过程。如果自己都不明白,怎样让别人明白做什么?
  其次,在形成文字性的材料基础上,和其他人员交流之后,再让对方按照他的理解沟通一下,看看对方是否真正领会你所表达的意思。这样,能够及时更正理解偏差,少走弯路,提高工作效率。没有双向的沟通不是真正的沟通。
  再次,部门之间沟通一定要从公司大局出发,推倒部门之间的隔阂,因为同在一个公司就是一个整体,只是不同部门分工不同。每个部门都应从不同角度去对待、研究问题,提出解决问题的解决方案。如果没有“利益诱惑”就把问题向外推,设置隐形的“墙”,随着时间的推移,别人也就不乐意和这个部门打交道了,部门自然就发挥不出自身价值。
  沟通只要站在公平、公正、公开的角度,开诚布公发表自己部门的意见,让大家都参与进来,沟通就能减少障碍,更加顺畅。
 (信息发展服务中心 张晔)
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