如何调动员工的积极性
2017-11-14
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最近在连锁超市召开的实习大学生座谈会上，大部分大学生谈到一线员工工作积极性不高，缺乏工作热情、思想消极重等问题。我想对如何调动工作积极性、减少人员流失，谈谈个人的看法。
首先要建立公平有效的激励机制。建立科学合理、公平透明、长期激励和短期激励、物质激励和精神激励相结合的有效激励机制是提高员工工作积极性的重要条件。把单纯的硬指标与多样化的软指标考核有机地结合起来，才能避免员工只关注单价高、毛利高的岗位，而关注那些低毛利、高强度的岗位。只顾自己、不管别人的做法只会导致相互协作的工作没人管，加大了现场管理难度。要克服这些管理困难和临时工观念，就要统筹全局薪酬水平并加入长期激励机制，如：按工作年限的增长增加薪资，按技能的提高增加技能工资，按经营业绩增加绩效工资，对出满勤干满点的增加全勤奖励等等。只有合理的薪资才能更好地调动一线员工的工作积极性，最大限度地挖掘每个人的主观能动性。
其次要注重人文关怀。愉悦的工作氛围能使繁重重复的体力工作变得轻松愉快。工作是严谨的，但管理者和员工之间是需要人性关怀的。管理者要切身站在员工的立场上思考问题、解决问题。一线员工更需要被肯定和认同，哪怕是一句话，一个微笑、一个点头，他们都感觉到自己的价值得到上级的认同，工作会更有干劲，从而感到这个团队是温暖的，在辛苦工作的同时享受到劳动带来的愉悦。
三要上级尊重下级。大部分企业更多的是考虑如何尊重管理人员，关注他们的工作、生活状况，对一线员工往往考虑不足，比如：福利待遇、劳动强度、工作环境、生活状态等。这些都直接影响着员工工作积极性的发挥。相互尊重应从上级首先主动尊重下级开始，尊重他们的个性、尊重他们的差异、尊重他们的不同建议，主动与他们沟通，实实在在地帮助他们解决工作、生活中的问题，解除后顾之忧。建立良好的同事之间的关系，有助于提升员工的工作主动性和自觉性。任何人都有优点，要学会赞赏别人，平等交往，客观公平判断他人，要包容、豁达，善于发现别人优点，才能取长补短、为我所用。
（超市办公室 程红利）
