經(jīng)營中的“精”與“細”
在集約型經(jīng)濟發(fā)展模式被普遍運用的今天，社會分工進一步發(fā)展，市場進一步精化和細分，可以說整個市場已經(jīng)邁入精細化時代。
我們企業(yè)必然也要順應(yīng)精細化的潮流，這需要我們立即做出反應(yīng)，果斷采取措施，及時調(diào)整戰(zhàn)略。對于連鎖超市經(jīng)營來講，既要做到“精”又要做到“細”，才立足市場。
“精”的第一層意義是精通，精通連鎖超市的運營模式，精通連鎖超市經(jīng)營所需的行業(yè)知識和管理方法，精通連鎖超市目前的行業(yè)狀況；只有做到心中有底，才能有的放矢。第二，“精”要做到精確，即對連鎖超市定位要精確，做到不跟風(fēng)、不盲從，一切從自身實際出發(fā)，揚長避短，爭取定位最優(yōu)。第三，“精”要做到精密。連鎖超市的運營都是環(huán)環(huán)相扣，任何一環(huán)出現(xiàn)紕漏都會引發(fā)連鎖反應(yīng)，這需要我們不管對內(nèi)還是對外都要妥善處理好各方關(guān)系，密切合作，確保萬無一失。
“細”主要是細分和細化。首先要細分我們的消費群體，將他們的年齡結(jié)構(gòu)、現(xiàn)有購買力、潛在需求等方面盡可能細化分析，為我們進行商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、促銷策略選擇提供決策依據(jù)。其次要細化職責(zé)，做到權(quán)責(zé)明確，人人知道自己應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，進而避免相互推諉、扯皮現(xiàn)象，提高工效。
要想真正做好精細化，最重要的就是把它制度化、規(guī)范化，堅持長期不打折扣地執(zhí)行下去，最終形成長效機制。 （超市辦公室 程紅利）
