《董明珠说管理》观后感
观看了《董明珠说管理》，感触很大。回家路上由于兴奋，一股脑地把董明珠的管理故事和格力的发展讲给老公听，我说得很表面，他分析得深刻，我们一起探讨学习的内容能否用于个人的发展，用于家庭的建设，这是最符合我们实际的，一个人学习两个人成长。
一、企业家思维和责任感
引领国家进步的核心因素是企业家，他们是社会的精英，有能力有实力为社会创造更大的价值。国家的进步靠企业家的责任。改革开放以来，董明珠作为中国第一批企业家的代表，成功地把格力品牌打造成世界品牌，创造了巨大的社会价值。通过她的演讲，我学习到的是她的企业家思维。在格力稚嫩时期，她延迟满足，看到企业长远发展，建立制度，二十年不断完善制度，创造了格力的今天。董明珠在业界被称为“不可复制的传奇”，因为企业发展的背景不一样，企业存在的问题不一样，领导人的思维不一样。领导人思维，决定企业的兴与衰，成与败，决定企业的发展方向。
二、一流的服务
以前每次讲服务，就认为是售后服务。这次改变了我原先的观念，对服务有了更深的认识，没有售后服务的服务是最好的服务。董明珠善于学习，不满足现状，学到日本、韩国电器在全球基本没有售后服务点，把外国的成功经验用到企业中。我上学时买的松下录音机到现在还没坏，虽然我不用了，但还是好好地，这就是商品质量。但由于我国的特殊国情，在商品质量上与世界先进水平还是有很大的差距，所以海尔创造了一流的售后服务，服务背后是高成本。我们超市，商品价格低，质量好，就是最好的服务。
三、企业员工
谋求长远发展的企业都非常注重对员工的培养，员工是企业的基石。董明珠非常注重员工的培养，建立大学，为企业输送人才。还为员工提供好的福利待遇，让他们专注工作，为企业创造更多的价值。真心为员工，员工才能真心对企业。
（民生店 胡鹏）
