让一线员工走上创新前台
在全国经济发展速度趋缓的形势下，公司经营业绩也受到影响。为全面提升经营管理水平，顺利实现全年目标任务，公司下半年组织开展“新思维，新变化”活动，希望借助创新的力量来开拓新的业务领域，降低成本，依靠创新实现突破发展。
从七月份的总结汇报情况来看，基本上是管理层的管理创新，一线员工的创新几乎没有。这说明大家对活动的理解是不全面的。创新活动是和企业的流程、企业的组织形式紧密结合在一起的，应是全员的，而不只是领导、主管的事，掌握现场丰富经验的员工，也是企业创新的重要力量。
一线员工常年从事某一具体岗位，他们紧贴实践，积累了丰富过硬的专业知识，熟知工作流程及操作细节，他们的一个小窍门、一个小建议有时可以产生巨大的经济效益。如海尔的 “云燕镜子”、“启明焊枪”、“晓玲扳手”，都是来自平凡岗位的普通员工的创造发明，一线员工具有创新发明的潜质。同时需做到如下几方面：
1、工作专注用心。只有专注用心，才能掌握足够的基础信息，理清流程脉络，才能发现现行制度、方法下存在的漏洞及根源，才能提出解决办法，实现改进完善。
2、存在问题零容忍。对工作高标准严要求，对存在小瑕疵或出现的小问题不放过，精益求精，追根溯源，苛求完美。
3、敢于质疑习惯性做法。世界在变，时代在变，新的商业模式和新的需求不断出现。对以往的惯例做法，能够分析其合理和矛盾之处，不盲目顺从，敢于提出新的见解，另辟蹊径做新的尝试。
4、虚心对待批评性意见。当他人提出反对性意见时，不是不加思考的反驳或是不加甄别地采纳，而是能够以谦卑的姿态，站在全局的高度用对方的逻辑框架进行客观的分析。
创新，并不是遥不可及的事；创新，就在你我身边。“我们与创新之间的距离，就像隔着一层玻璃门，只要你拿起勇于创新的‘榔头’，就会打开创新之门。”全国劳模“创新工作室”的毛谦明如是说。公司只有从最基础的现场管理与改善开始，人人参与，个个有责，一步一步扎扎实实开展技术和服务革新，才能形成创新的合力，才能实现突破发展。相信公司在“全员创新”理念的指引下，各个岗位的创新成果将遍地开花。
（总经理办公室 田秀军）
