门店销售是所有销售环节的末端，在整个销售体系中有着举足轻重的作用，产品销售就看这临门一脚。可以说门店导购、销售人员的销售能力的强弱直接影响到商品是否热销。门店的成功离不开诸多销售技巧，这是亘古不变的道理。在产品销售过程中，销售人员除了将产品展示给顾客并加以说明之外，还要向顾客推荐产品，以引起顾客的购买兴趣。
顾客刚刚走进一家终端门店，对于陌生的环境和导购都缺乏安全感，心理上自然会产生一定程度的抗拒和戒备。通过主动与顾客打招呼可以拉近双方的距离，但与顾客打招呼需要掌握好恰当的时机。如果顾客一进店门，导购就跑上去紧随不放显得太热情，会给顾客一种压抑感，但如果不招呼顾客或招呼晚了，则会怠慢了顾客。导购正确的做法是面带微笑对进店的顾客行注目礼，并在距离顾客一米多远时向顾客问好，然后礼貌地与顾客保持一定的距离，让顾客自己随意挑选。若顾客主动询问，则为其做详细介绍，否则就不要贸然打扰顾客挑选产品的兴致。
当有客人进店时，很多员工都喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。岂不知这句“请随便看看”的欢迎语，正好给顾客灌输了一种“看看就走”的潜意识。顾客会想，这个店没有我可以选择的东西，只适合随便看看，我还是到另外一家店去吧。
另外，产品销售要有“针对性”，对于产品的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，按照不同年龄层次、收入情况进行推介，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。 （银枫店 李晓红供稿）
