日前，公司召开的一次专题会议实实在在诠释了流程的意义。
近来各行各业涨声一片，有关物业外包企业纷纷提出涨价要求，公司有关业态物业管理人员颇感为难。针对这个问题，公司10月26日召开专题会议进行研究，听取了各部门负责人和物业管理员的意见，认为涨价是市场普遍预期，但涨要涨得有道理。经过认真分析，从我们业态规模、运营层次、地段价格来看，与兄弟商城相比，目前我们提供的价格还是有竞争力的，而考虑到对方的实际情况，在年后已经涨价一次。就“性价比”来看，我们的价格也属于合情合理，与对方的服务形象、服务质量相当，而对方的工作并不非常到位。会议决定按流程筛选、竞聘、考核物业外包公司。一是广泛推介物业保洁公司，让他们提供竞聘计划书；二是与我公司量化标准对照，进行公开约谈、资质考察，确定外包企业；三是日常检查与定期复查相结合，在确保服务质量的前提下适时涨价。
社会化大生产必然促进社会化大服务，服务的公平竞争为我们带来了更多选择机会。严格流程，标准量化，确保质量，以质定价，这是市场经济的起码要求。如果脱离流程和比较盲目涨价，不但不会提高工作质量，而且会带来巨额损失。可见，流程也是有价的。
（编辑部）
