最近看到一篇文章，海底捞越来越“丧心病狂”了。
众所周知，海底捞的免费服务可以说无所不用其极，免费美甲、无限量小零食、甩面、变脸、擦鞋、辅导作业、代打游戏、尬式过生日……
前段时间，广东清远的一家海底捞，又推出了一项“免费洗头”的服务，海底捞特色的服务一度上了热搜，在餐饮行业独树一帜。它最大的不同就是一直在揣摩消费者的心理，把对消费者需求的满足作为杀手锏，海底捞不火都难。
有很多人说，服务再好有什么用，火锅的味道太一般了。事实上，海底捞从来没有标榜过自己的火锅有多好吃，在品牌创立之初，就希望通过服务实现差异化。“变态”到极致的创新服务，我们从中可以感受到海底捞团队做事的拼劲与极尽完美的追求。
无论在什么领域里总会有精英。比如现在很火的直播带货，很多主播也不是文凭有多高，就是那份用心、极致的要求让自己脱颖而出，在自己的领域，把一件事做细做精，带给人更多价值感，自然与别人拉开了距离。
这个时代，到处不缺高学历的人，可怎样把一件简单的事做好，考验的却是一个人的耐心和毅力，把一件小事做到极致，就超过多数人了。
（万事利店 赵晓燕）
