幸存者偏差指的是当取得资讯的渠道，仅来自于幸存者时，此资讯可能会与实际情况存在偏差。
最经典的一个案例：第二次世界大战期间，英美对返航的战斗机进行了弹痕分析，发现弹痕集中在机翼部位，而驾驶舱和油箱很少有中弹痕迹，于是，他们决定加固机翼装甲。而统计学家则指出：我们能够收集的样本全是返航飞机，他们多数机翼中弹，这就说明即使机翼中弹，飞机也有很大的概率能够成功返航，而恰恰是那些没有什么弹痕的部位，比如驾驶舱和油箱，当他们中弹的时候，飞机往往连返航的机会都没，所以需要加固那些没有或很少弹痕的部位。
幸存者偏差在现实当中比比皆是。一个只有小学毕业的人创业成功，成了著名企业家，其成功的原因到底是因为自己的能力，还是因为运气好、抓住了机遇呢？这些都很难说得清，可最终结果呈现出来的就是他成功了，因此他才有机会站在舞台上告诉别人，他是如何成功的，大家也可以跟他一样获得成功的密码……然而，这只是极少数的，不能以偏概全。一个人成功的背后是千千万万个同样小学毕业却创业失败的人，这些人只是没有说话的机会，于是，便成了“沉默者”。
如今，社会经济持续低迷，行业之间竞争激烈，超市零售业更是内卷严重。无论是大型商超还是小型超市已不再局限于微信社群，更多地将宣传营销倾斜到抖音等新媒体平台，甚至将这些新媒体平台当做主阵地。虽然借助抖音火了的企业不在少数，但与更多失败后不得“发声”的企业相比，也不过是沧海一粟。诸多的失败者虽然被“埋没”，无法幸存发声，但也以另一种形式为我们敲响了警钟。成功不一定能够复刻，但短板却可以注意和避免。作为超市零售业，想要取得好的宣传营销效果，就要避免过程中被“幸存者偏差”现象所左右，既要看到少数成功企业的优势，客观理性地分析其中的不确定因素，不盲目照搬硬套、模仿抄袭，又要让“沉默者”发声，看清多数失败者背后的大数据，分析其失败的原因，从而加以规避。
要想取得突破，就要打破思维定式，躲开显性数据背后的隐性事实，综合、全面地了解“沉默的声音”，客观理性地分析事物，跳出“幸存者偏差”陷阱，只有这样才能做出正确决策，摆脱束缚、走向成功。
（高新店 赵建宝）
